Agenzia delle Entrate - Torino 1 - Torino, Città Metropolitana di Torino

Francesca C.

Boh il telefono non sanno cosa sia. Non risponde mai nessun operatore. Abbiamo bisogno con urgenza del codice fiscale per un neonato, l'appuntamento lo danno a dicembre (ma priorità visto che serve per prendere il pediatra). Ho mandato il modulo online visto che si può fare, ma non ho ricevuto un bel niente in risposta. Quindi bisogna venire là a fare coda? Nel 2024 siete messi benissimo devo dire

Simone P.

Mi sono trovato bene anche se potevano essere da subito un po’ più chiari. Prendo appuntamento, arrivo e passo i controlli molto velocemente fino ad arrivare al bancone di “smistamento”, lì spiego perché ho prenotato e mi dicono che ciò che devo fare lo si fa online mandando un e-mail (a un e-mail che mi hanno poi fornito). La ragazza che mi ha dato questa info è stata molto brava e gentile quindi su questo niente da dire, ma a livello di agenzia potevano scrivere direttamente sul sito l’e-mail per contattare l’ufficio corretto per iniziare la procedura.. sono andato di persona quasi per niente quando avrei potuto fare tutto comodamente da casa. Per il resto dal momento che ho mandato l’e-mail tutto il processo è stato molto efficiente e soprattutto “digitale” con l’invio di pdf da firmare ecc. Tutto sommato quindi esperienza positiva.

Vincenzo L. F.

Contro ogni opinione comune, al netto dell’attesa nonostante la prenotazione, 5 stelle meritate.
Lo sportello 12, con l’assistenza del 13, è stato disponibile, competente e paziente, cosa rara ovunque, figuriamoci quando si ha a che fare col pubblico.
Ogni domanda fatta ha trovato risposta, ogni documento richiesto fornito, ogni punto più specifico e soggettivo ascoltato.
Bravi!

Marina B.

Buongiorno spero che questa recensione venga letta dal direttore o responsabile dell'agenzia delle entrate di c.so Bolzano... Premetto che vivo fuori Torino e su suggerimento dell'agenzia dell'entrate (la 2) ,mi reco in c.so Bolzano per una proroga contratto locazione,un " lavoro" di 5 min. Arrivata all'agenzia,mi dicono che ricevono solo su appuntamento... Nei giorni precedenti ho provato on line più volte,ho telefonato al nr. verde parlando con un Sig. della Calabria (?),che non sapendomi rispondere mi ha riattaccato il telefono. Ahh! On line Vi invito a Voi direttori di poter prenotare! Quindi mi chiedo,ma se io non riesco a fare nulla on line per colpa di un sito per nulla intuitivo,ma le persone non "erudite" con l'informatica come fanno? Qualcuno se la pone questa domanda? Debbo aggiungere un fatto altrettanto grave a mio parere: in c.so Bolzano ti lasciano sul marciapiede a spiegare i tuoi affari privati dove intorno ci sono decine di persone che sentono tutto... Ma la legge sulla privacy che io debbo rispettare, perché in questo caso non viene applicata la norma? Nel caso in cui mi rispondiate a questa recensione, non datemi numeri di telefono o mail, provate Voi a fare una qualsiasi operazione on line o a parlare con qualcuno al telefono poi potrete dire a tutti gli utenti che c'è qualcosa che non funziona.Nella speranza che ci sia una maggiore volontà di venire incontro seriamente ai cittadini, e di non lasciarci abbandonati sui marciapiedi come appestati,porgo cordiali saluti.

Oggi 6/07/2024 decido di rispondere riguardo a cosa mi avete scritto... Tutti quegli indirizzi e numeri di telefono non servono... Come ribadito nella precedente recensione sono i fatti che contano e non le Vs. parole. I disagi ci sono e non credo che le cose cambieranno. Non avete comunque neanche preso in considerazione la gravità che nella sede di c.so Bolzano ricevete la gente sui marciapiedi non rispettando minimamente la privacy che per legge deve essere applicata. Mi ripeto nuovamente: perché io devo parlare con Voi su un marciapiede con decine di persone che sentono i fatti miei? Pensate di prendere provvedimenti a tal gravissimo proposito?

dieco

Oggi 10 settembre . Agenzia delle entrate Torino 1 : personale disponibile, cordiale, efficiente e pure simpatico, dagli Uscieri ai funzionari allo sportello! Hanno risolto un problema che riguardava l’attribuzione di un codice fiscale ! Grazie con un plauso enorme ad Enzo e Salvatore che mettono una passione totale nel loro lavoro diventando un esempio per tutti i dipendenti pubblici e cancellando i soliti luoghi comuni sui dipendenti statali neanche nel servizio privato ho trovato un’ efficenza del genere .

Valentina M.

Avrei dovuto non mettere nessuna stella ma serve almeno una per commentare…
Oggi esattamente alle 10:40 sono stata presso l’agenzia delle entrate: una signora stava uscendo con dei bambini e mio padre le stava tenendo la porta perché noi dovevamo entrare per chiedere informazioni sulla tessera sanitaria. Entriamo neanche dentro, ma nell’atrio e il “sorvegliante” alla porta ci ha aggredito verbalmente per aver sbagliato l’entrata. Ora mi chiedo abbiamo commesso un reato? Gente inefficiente che mentre parlava con altre persone non sapeva cosa dire e di cosa parlava. Arrogante e maleducato. La responsabile, se così si può chiamare, quando le ho fatto presente il fatto si é messa a ridere. Questo fatto rispecchia l’andamento dell’italia. Nella m***a.
Spero che qualcuno di carica più alta faccia qualcosa a riguardo.

edoardo P.

Ringrazio di tutte cuore per l'aiuto che date al popolo Italiano. A 29 anni, a fare sacrifici, a dover vedere i miei soldi mangiati in tasse su un lavoro che svolgo IO, dove IO mi alzo a lavorare e di cui, al 90%, quando sarò vecchio non vedrò un centesimo! il prossimo anno, con il 730, mi tasserete soldi già tassati nel corso dell'anno. Paghiamo le conseguenze di un passato che ha fatto vivere nel benessere persone che sono polvere.. devo essere uno straniero o un'evasore per vivere bene qua immagino.

Marco P.

Ottima organizzazione, gentili ed efficienti .
Se si prende appuntamento si viene serviti velocemente.